Что делать, если потерял карточку «Сбербанка» и нужно снять деньги?

Пластиковые карты «Сбербанка» есть практически в каждой российской семье. Они бывают разных видов: зарплатные, кредитные, дебетовые. Независимо от того, какое назначение имеет пластик, принцип его защиты один — это наличие кода безопасности указанного на оборотной стороне, пин-кода и особого чипа, который защищает только карты высокого класса.

Если была обнаружена пропажа карты, и сейчас вы не знаете, что делать и как снять деньги? Предлагаем ознакомиться с разными вариантами решения данной проблемы. Благодаря представленным рекомендациям, вы сохраните собственные деньги, и не станете жертвой мошенников.

Даже самая надежная защита не может служить гарантией того, что денежки на карте будут сохранены. Причин тому несколько:

1. Злоумышленники могли заранее узнать пин-код от карты — так, подсмотреть его, пока снимались деньги в банкомате. Чтобы этого не произошло, рекомендуем прикрывать рукой клавиатуру, пока впрыскиваете цифры;
2. Случается, такое, что пользователи, вместе с кредиткой, хранят в кошельке листик, на котором записан пин-код. Отдельный держатели карт даже записывают пароль на самом пластике, а если кошелек украдут, воры тут же без труда сбросят с карты все деньги;
3. Если не пользуетесь услугой SMS-оповещения, в таком случае, злоумышленникам достаточно узнать только реквизиты карты (ФИО обладателя, номер, срок действия карты), чтобы совершать платежи в режиме онлайн;
4. В некоторых магазинах даже не необходимо вводит пин-код, используя карту при оплате покупок.

Никто не застрахован от потери кредитной карты. Ее также могут попросту украсть вместе с кошельком. Это вовсе не означает, что вы тут же потеряете все деньги с кредитки. В данном случае следует как можно скорее заблокировать карту.

Банки рекомендуют своим клиентом тут же названивать на горячую линию и сообщать о потере пластика. Не стоит относиться к подобной ситуации слишком беспечно, полагая, на то что без пин-кода похитители не получат доступ к деньгам.

Первый шаг — блокировка карты

Как только была обнаружена пропажа карты, сразу принимайте меры для ее блокировки. Есть несколько способов, которыми можно воспользоваться в данной ситуации:

1. Тут же звоните на номер горячей линии «Сбербанка» — 8 (800) 555-55-50 и сообщаете о проблеме. Оператору потребуется некоторая информация (имя, кодовое слово к карте, название пластика). После чего, карту заблокируют мгновенно;
2. Клиенты, пользующиеся услугой «Мобильный банк», имеют возможность разом отправить SMS на короткий номер 900 в сообщении достаточно написать слово — «блок», или «блокировка», указать заключительные 4 цифры из номера пластика, назвать причину блокировки (0 — потеряна, 1 — украдена, 2 — заблокировал банкомат, 3 — прочее). Образец такой SMS: блок 1314 2. После чего придёт ответное SMS с кодом, который нужно будет отправить назад;
3. При подключении на мобильном устройстве или компьютере системы «Сбербанк онлайн», можно заблокировать карту через интернет. Сделать это весьма просто: нужно перейти в Личный кабинет, открыть нужную карту и нажать раздел «Операции». Далее, в отворившимся списке нужно выбрать опцию «Заблокировать карту», затем указать причину блокировки и подтвердить операцию;
4. Также можно собственно посетить ближайшее отделение «Сбербанка» и составить заявление о блокировке утраченной карты.

Даже если на карте совершенно нет денег, заблокировать ее в случае утраты необходимо, так как кредитку может найти злоумышленник, затем вернуть ее, но предварительно переписав все эти пластика. После того, как вы вновь перечислите на карту деньги, вся сумма тут же будет украдена. Чтобы не рисковать, попросту перевыпустите кредитку, это не отнимет много времени.

Второй шаг — обращение в отделение банка

После блокировки карты вытекает отправиться в отделение «Сбербанка» и убедиться в том, что деньги на счету остались в целости и сохранности. Если всё же злоумышленникам удалось сбросить всю сумму, узнайте реквизиты банковского отделения или банкомата, в котором были сняты деньги. Это необходимо, чтобы подготовить заявление в полицию.

Сбросить деньги с потерянной карты владелец может в отделении банка через кассу, предъявив паспорт. Рекомендуем сбросить сразу всю сумму, чтобы полностью себя обезопасить и сохранить средства.

Получив деньги, попросите кассира предоставить распечатку по счету, с обозначением всех заключительных операций по утерянной карте. Таким способом, можно сразу узнать о том, использовали ли кредитку третьи лица.

Третий шаг — перевыпуск карты

После блокировки утерянной кредитки, тут же строчите заявление на перевыпуск именной карты. Чтобы получить новый пластик, придется подождать одну-две недели. Карта моментальной выдачи перевыпускается моментально, однако она не является именной.

Помните, что за досрочный перевыпуск кредитки придется заплатить. Кроме того, необходимо будет опять оплатить ее годовое обслуживание. Реквизиты новой карты будут изменены, изменится также ее внешний вид — сохранится лишь номер счета. Непременно будет изменен номер карты и ее пин-код.

Если клиент захочет снять деньги с потерянной или украденной карты, то придется в любом случае побывать отделение банка. Для этого рекомендовано обратиться именно в тот офис, в котором вас постоянно обслуживают.